Политика возврата денежных средств

1. Общие положения

Настоящий документ определяет порядок возврата денежных средств за подписку на информационный сервис подбора предложений займов.

Сервис не является банком, МФО или кредитором.

2. Пробный период

Пользователю предоставляется пробный период продолжительностью 3 (три) календарных дня.

В течение пробного периода Пользователь вправе отменить подписку без списания стоимости подписки.

Проверочный платёж 1 рубль возвращается/разблокируется по правилам банка.

3. Возврат после списания

В случае списания 499 рублей Пользователь вправе обратиться за возвратом в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента списания.

Возврат рассматривается при отсутствии злоупотребления, мошеннических действий и признаков активного использования функционала.

4. Основания для отказа

• Повторные обращения за возвратом.
• Использование Сервиса после списания.
• Передача доступа третьим лицам.
• Истечение срока подачи обращения.
• Нарушение условий Пользовательского соглашения.

5. Порядок обращения

Для оформления возврата необходимо направить запрос на support@hr-podberi.ru с указанием:

• Email, использованного при регистрации;
• Даты и суммы списания;
• Причины обращения.

Оператор вправе запросить дополнительные данные для идентификации.

6. Сроки возврата

Решение принимается в течение 5 рабочих дней.

Возврат осуществляется на карту, с которой произведено списание, в течение 5–10 рабочих дней после одобрения.

7. Законодательство

Политика применяется с учетом законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.